Fare affari con l’estero
Il presente workshop si propone di condividere un modello di lettura e gestione della relazione cross culturale, sia essa “reale” (la presenza “in loco”) o “virtuale” (gestione di relazioni a distanza).
Relazioni con il mercato
Il sistema cliente e il presidio della relazione consulenziale
Il corso favorisce l’acquisizione di consapevolezza della propria azienda e delle sue competenze distintive nel contesto della relazione col cliente.
La gestione della vendita e fidelizzazione della clientela
L’obiettivo del corso è quello di approfondire i metodi di analisi della clientela e le tecniche per concludere in modo positivo la vendita.
Comunicare meglio per vendere di più
Il corso illustra ed esplora le modalità comunicative più adatte per una gestione efficace della relazione con il cliente con un focus specifico sul processo di vendita.
E-commerce e vetrine on-line
Con questo corso si vuole dotare i partecipanti degli strumenti per poter affrontare il tema della vendita on line e della visibilità sul WEB, attraverso la conoscenza dei sistemi di WEB Marketing e dell’integrazione con il marketing tradizionale.
Il Front Office
Il corso svilupperà le capacità dei partecipanti nell’erogare un servizio di qualità al cliente attraverso l’acquisizione di alcune tecniche comunicazionali.
Le tecniche e le strategie di marketing
Il corso consoliderà le competenze necessarie a una visione integrata delle logiche e degli strumenti di marketing.
La comunicazione al telefono e il telemarketing
Il corso ha l’obiettivo di sviluppare nei partecipanti la capacità di identificare le esigenze degli interlocutori al fine di individuare la strategia comunicativa più adatta.
Sviluppo delle reti commerciali e marketing territoriale
Il corso intende affrontare la tematica dei sistemi territoriali, quale fonte di vantaggio competitivo per le imprese commerciali (singole imprese o reti di imprese commerciali).
Il marketing del distretto commerciale
Il corso analizza gli scenari evolutivi della distribuzione al dettaglio con particolare riferimento alle specificità locali con l’obiettivo di sensibilizzare tutti gli operatori del distretto commerciale alla crescente importanza dei nuovi strumenti di marketing finalizzati alla valorizzazione dell’offerta.
Social Media Marketing
Il corso vuole chiarire il valore degli investimenti sui social network, per far cogliere le reali opportunità.
Le tecniche e le strategie per gestire un punto vendita
Il corso vuole fornire gli strumenti e le strategie per gestire l’impresa in maniera efficace ed efficiente tenendo conto della concorrenza e del mercato di riferimento.
Le tecniche espositive per la vetrina
Il corso proporrà alcune tecniche e strumenti operativi adattabili ai vari settori del commercio.
Search marketing & retail: la gestione e la valutazione del posizionamento dei siti web aziendali nei motori di ricerca
Il corso intende offrire ai partecipanti le principali competenze necessarie per posizionarsi in modo organico, differenziato e sponsorizzato sui motori di ricerca, per raggiungere i consumatori con offerte su misura.
Orientamento al cliente
Il corso fornirà le basi per gestire in maniera integrata la relazione cliente – azienda allo scopo di acquisire un vantaggio competitivo.
Esportare con metodo: il percorso della competitività
Il seminario vuole identificare le aree critiche di questo processo dal reperimento dei dati per riconoscere i mercati di maggiori successo alla predisposizione delle strategie di penetrazione commerciale.
Le tecniche di vendita
Il corso fornirà gli strumenti necessari per individuare e applicare al meglio la strategia e la tattica negoziale più adatta al cliente.
Web marketing & e-commerce: come ottimizzare le funzioni comunicative di vendita
Essere presente in Internet solo con una pagina Web passiva non è sufficiente per cogliere le nuove opportunità di business offerte dalla digitalizzazione della domanda
Il Visual Merchandising
Il corso offrirà alcune tecniche per definire l’esposizione del prodotto in funzione dei profili del cliente e delle linee merceologiche.