
Client relationship: how to build a lasting bond
The goal of the meeting is to provide guidelines for learning the best way to manage the relationship with the client.
Categoria: Relazioni con il mercato
Quota iscrizione: Corso finanziato
Durata: 24 ore
Il corso intende affrontare la tematica dei sistemi territoriali, quale fonte di vantaggio competitivo per le imprese commerciali (singole imprese o reti di imprese commerciali).
L’approccio proposto si basa sull’integrazione dei tradizionali strumenti di marketing, con strumenti innovativi per l’analisi del contesto competitivo e per lo sviluppo e la governance di sistemi territoriali integrati che si traducano in vantaggi competitivi sostenibili per le imprese commerciali.
Puoi compilare il form a lato, specificando le informazioni di cui necessiti nel campo messaggio.
Puoi visualizzare le informazioni relative l’offerta formativa o contattarci al numero di telefono sottostante.
02 4030 5252
09:00 - 13:00 | 14:00 - 17:00
Formaterziario è accreditato per lo svolgimento di attività di formazione finanziata presso la Regione Lombardia, ai sensi della DGR 6273 del 21.12.2007 e successivi decreti attuativi (Albo “A” n. di iscrizione 0243 del 01/08/2008).
Formaterziario è anche accreditato per i servizi al lavoro ID Op Accreditato 123340/2009 – N° Iscrizione Albo 167 10/09/2009.
Il “Catalogo” è articolato in aree di contenuto:
Nell’ambito di ciascuna delle aree sopraelencate vengono proposti alcuni corsi che sono descritti sulla base di obiettivi, contenuti e durata. Alcuni temi sono trasversali, per cui potrebbero essere anche in altre aree.
Quanto inserito in “Descrizione”, si tratta di una presentazione di massima che non è esaustiva e che ha lo scopo di supportare le aziende e le Associazioni di categoria nell’individuare i fabbisogni formativi.
Allo stesso modo, sia i contenuti che la durata sono indicativi, poiché verranno ridefiniti in fase di progettazione di dettaglio.
Sì, i corsi potranno essere erogati su livelli diversi (base/avanzato) sulla base delle competenze possedute dai partecipanti e dei risultati attesi e/o concordati. Per questo talvolta possono essere previsti un test d’ingresso oppure il possesso di alcuni prerequisiti.

The goal of the meeting is to provide guidelines for learning the best way to manage the relationship with the client.

Il corso fornirà gli strumenti necessari per individuare e applicare al meglio la strategia e la tattica negoziale più adatta al cliente.

Il corso svilupperà le capacità dei partecipanti nell’erogare un servizio di qualità al cliente attraverso l’acquisizione di alcune tecniche comunicazionali.

La capacità di gestire le relazioni con i clienti e con i collaboratori in maniera efficace è un elemento basilare per il successo aziendale.

Tutti noi siamo coinvolti in attività complesse nelle quali i task sono generati da una molteplicità di fonti, in presenza e da remoto attraverso mobile devices.

La complessa attività della nostra società e degli ambienti di lavoro richiede sempre più spesso persone in grado di informare, persuadere, motivare e ispirare un pubblico.