
Client relationship: how to build a lasting bond
The goal of the meeting is to provide guidelines for learning the best way to manage the relationship with the client.
Categoria: Empowerment e Comunicazione
Quota iscrizione: Corso finanziato
Durata: 8 ore
Obiettivo principale è quello di ampliare ed approfondire la cultura dell’integrazione aziendale, nell’ottica di un miglioramento continuo del vivere insieme, contribuendo così alla diffusione di strumenti di mediazione utili e necessari al fine di aprire delle possibilità per una buona gestione e risoluzione dei conflitti inter-personali e aziendali.
I partecipanti verranno coinvolti, attraverso gli stimoli proposti dai conduttori, a “mettersi in gioco” concretamente, interrogandosi sulle difficoltà che ogni giorno incontrano nel contesto aziendale.
Il laboratorio esperienziale ha l’intento di accompagnare i partecipanti a riflettere sulle loro certezze e pregiudizi affinché si comprendano i conflitti interpersonali che minano i rapporti aziendali.
Verrà proposto un mini-viaggio all’interno di sé, fuori dai ruoli o dalle definizioni con cui si viene definiti o ci si auto-definisce e delle etichette tipiche dell’ambito lavorativo.
Si esploreranno, in un clima creativo e dinamico, posture, gestualità e modi d’essere differenti.
Un “gioco” di ruoli utile per potenziare l’affiatamento di un gruppo e per comprendere, attraverso l’esperienza, come agire al meglio all’interno delle dinamiche relazionali aziendali che possono presentarsi di volta in volta nel corso di giornate lavorative.
Puoi compilare il form a lato, specificando le informazioni di cui necessiti nel campo messaggio.
Puoi visualizzare le informazioni relative l’offerta formativa o contattarci al numero di telefono sottostante.
02 4030 5252
09:00 - 13:00 | 14:00 - 17:00
Formaterziario è accreditato per lo svolgimento di attività di formazione finanziata presso la Regione Lombardia, ai sensi della DGR 6273 del 21.12.2007 e successivi decreti attuativi (Albo “A” n. di iscrizione 0243 del 01/08/2008).
Formaterziario è anche accreditato per i servizi al lavoro ID Op Accreditato 123340/2009 – N° Iscrizione Albo 167 10/09/2009.
Il “Catalogo” è articolato in aree di contenuto:
Nell’ambito di ciascuna delle aree sopraelencate vengono proposti alcuni corsi che sono descritti sulla base di obiettivi, contenuti e durata. Alcuni temi sono trasversali, per cui potrebbero essere anche in altre aree.
Quanto inserito in “Descrizione”, si tratta di una presentazione di massima che non è esaustiva e che ha lo scopo di supportare le aziende e le Associazioni di categoria nell’individuare i fabbisogni formativi.
Allo stesso modo, sia i contenuti che la durata sono indicativi, poiché verranno ridefiniti in fase di progettazione di dettaglio.
Sì, i corsi potranno essere erogati su livelli diversi (base/avanzato) sulla base delle competenze possedute dai partecipanti e dei risultati attesi e/o concordati. Per questo talvolta possono essere previsti un test d’ingresso oppure il possesso di alcuni prerequisiti.

The goal of the meeting is to provide guidelines for learning the best way to manage the relationship with the client.

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